緑のレンタル グリーンポケット
お客様窓口
グリーンレンタルについて

グリーンポケットでは、レンタルの植物をお届けするだけでなく、定期的な植物の交換や
メンテナンスなどのサービスを行っております。
プロのグリーンアドバイザーが従来の植木レンタルとは違ったトータルグリーンサービスを
通じてビルや店舗にアメニティ空間を演出します。


お届けする5つの商品



グリーンポケットはレンタルサービス業として、お客様に「植物」「挨拶」「コミュニケーション」「清潔」「スピード」の5つのサービスを最高の状態でお届けします。

バラエティー豊かで手入れの行き届いた植物をお届けします。 笑顔で、明るく、さわやかな挨拶をします。 お客様とのコミュニケーションを大切にしています。 いつも清潔でクリーンな作業をします。 スピードある対応を心がけています。

ハイレベルなサービス基準



グリーンを置いてみたけれど、
こんなケースが起きていませんか!?
グリーンポケットなら全て解決!


土が少なく汚れた鉢、グリーンコーディネイトがなされていない設置
樹形の崩れたアンバランスな植物 葉も少なく見た目も寂しい
↓ ↓ ↓
グリーンコーディネイトはお任せ下さい
鉢はきれいに、葉振りのよいものを
手入れの行き届いた植物
新鮮で質の高いものをご提供

万全のメンテナンス体制



お客様の手をわずらわせることはありません。
水やりだけでなく、鉢まわりの清掃、水漏れ
チェック、チリ、ほこり、枯れ葉の除去など
お任せ下さい。
メンテナンス状況はメンテナンスシートにてご確認いただけます
メンテナンスシート
メンテナンスイメージ
水やりだけがメンテナンスではありません

グリーンレンタルサービスフロー



グリーンポケットは、従来の植木レンタルとは違い、明るく爽やかな挨拶に始まり、グリーンの交換・メンテナンス、お客様とのグリーンに関する様々なコミュニケーション、そして最後にまた感謝を込めた挨拶で終わるグリーンレンタルサービスフローを確立し、お客様からの大きな支持をいただいております。

デリバリー→開始の挨拶→交換・メンテナンス→コミュニケーション→終了の挨拶

グリーンポケット独自の取り組み



グリーンポケットは「お客様第一主義」。常にお客様への配慮を一番に考え高いレベルでの業務遂行のため独自の取り組みを行っています。

各種セミナーの開催
グリーンポケット本部が認定する試験制度。この独自の厳しい試験に合格した人のみ、グリーンポケットのサービスマンとして認定されます。
更に2年に一度の更新試験を実施しています。
イメージ
グリーンポケット本部主催による営業開発セミナーや技術セミナーを開催、グリーンポケットグループ全体のサービスレベルの向上に努めています。





イメージ

グリーンポケットオリジナルグッズ お客様満足度アンケート
■グリーンバック
鉢全体を包むため、搬入の際に土や水が床に落ちる心配がありません。
■トラッシュバック
鉢回りの枯れ葉やゴミの除去に活躍しています。
■グリーンシート
床に敷いてメンテナンスを行いますので、床が汚れる心配はありません。
■ダスター
チリやほこりの吸着力バツグンの科学雑巾です。



イメージ

グリーンポケット本部スタッフによる、1年に2回のアンケートを実施し、常にお客様の声を業務に反映できるように努めております。

イメージ


>>次のページへ
TOP

グリーンポケットでは、お客様にご満足いただけるよう、単なる植木レンタルではなく独自の基準を設け、季節に応じた高品質な植物とレベルの高いグリーンサービスをお届けしております。観葉植物レンタルのことならグリーンポケットにお任せ下さい。
 
グリーンポケットだから出来る 全国展開
 
加盟店を地域から探す
 
加盟店を名前から探す

TOP
copyright(c)2009 Green Pocket all rights reserved.